¿何 KPIです？ この記事全体で説明するのは、その概念、特性、および知っておくべき重要な情報について説明することです。 引き続きお読みください。
KPIとは何ですか？
KPIは、主要業績評価指標の頭字語であり、スペイン語で主要業績評価指標または管理指標とも呼ばれます。 KPIを使用すると、組織の戦略やアクションを測定できます。
これらの単位により、以前に会社として設定した目標に関して、私たちが実行しているレベルを測定することができます。 これらの経営指標の重要性は、現在のように絶えず変化する環境において、組織として設定した目標に基づいて得られた結果を定期的に評価する必要があるということです。
このように私達は言うことができます その はい、私たちは正しい方向に進んでいます。KPIが期待する結果を示さない場合、これは私たちがそれを実現することを可能にし、組織内で犯している間違いを即座に解決することができます。 これが、私たちが知っていることが非常に重要である理由です。 KPIとは、これらの指標はグラフで表示されるため、会社のマネージャーは簡単に意思決定を行うことができます。
KPIの特性
KPIまたは管理指標には、以下で説明する次の特性があります。
- KPIは単位で測定できます。
- これらは定量化できます。通貨で話す場合、ドルまたはユーロと言うことができます。
- 彼らはで何かを測定することができます 特定の.
- それらは一時的に、つまり、毎日、毎週、毎月、または毎年測定できます。
- これらの指標により、企業に関連する要因を評価することができます。
管理指標は、意思決定のために結果を制御および評価できるようにするために、私たちに情報を提供し続けるため、非常に重要です。 これらは の指標 たとえば、産業会社ではその管理指標が生産であるため、管理は会社によって異なる場合があります。
一方、インターネットでの販売を専門とする会社では、管理指標は会社が製品を提供するために使用するデジタルマーケティングです。 あなたが何を知りたいのなら マシン 仮想、私はあなたに次のリンクを残します 仮想マシンとは何ですか？
管理指標の例
先ほどコメントしたように、ある会社の経営指標は必ずしも他の種類の会社にとって重要ではないため、会社の経営指標は私たちが取り組んでいるビジネスモデルによって異なる場合があります。 したがって、次の領域の管理指標があります。
- 経済分野で。
- 生産エリアで。
- 財務レベルで。
- 製品品質のレベルで。
- ロジスティクスの部分で。
- そして、サービスの分野で。
A 継続、 KPIでのマーケティングと商業管理の例をいくつか紹介しますので、次のことがわかります。
- 総売上高、製品別売上高、顧客あたりの達成コスト、マーケティングへの総投資額などが表示される収益とコスト。
- 顧客ロイヤルティでは、とりわけ、顧客の収益性、顧客維持率、顧客満足度が見られます。
- デジタルマーケティングについて話す場合、Webでの訪問数、訪問しているページで費やされた時間、クリック数などを評価します。
- 競争力とブランディングに関しては、市場シェア、参入する媒体の成長率、ブランドの価値などを評価します。
- そして、商業管理では、他の重要な要素の中でも、商業手順、提供された予算、雇用を評価します。
独自の指標を設定する方法
あなたの会社のための適切な管理指標を評価できるようにするために 特定の、次の質問に答える必要がある場合は、この方法に従うことをお勧めします。
- 何を測定したいですか？
- なぜ社内でこの特定のデータを測定するのですか？
- 私たちの目標の結果を適切に監視していますか？
- それは会社にとって非常に重要な要素ですか？
- 監督の責任者は誰ですか？
- どのくらいの頻度で監視することをお勧めしますか？
ご覧のとおり、KPIは、組織としての目的を達成するために、企業がアクションの計画を監視および制御する必要がある優れたツールです。 どれが最も収益性が低く、設定された目標を達成できるかどうかを評価できるのは何ですか。
企業内のすべてを測定する必要はないことを知っておくことが重要です。 これが、企業としての目的の達成に役立たないものを破棄しなければならない理由です。
企業は常に意思決定を行う必要があり、企業の状況に関する情報がないと、正しい意思決定を行うことが困難になります。 これが、KPIがすべての起業家と取締役が持っていなければならない基本的なツールである理由です。
KPIに関する知識をさらに拡大したい場合は、次のビデオを残します。 これは、この興味深いトピックについて理解するのに大いに役立ちます。