Roblox は、プラットフォーム内でのコミュニケーション方法を完全に変更しました。 今後はチャットには年齢確認が必要になります 顔認識または公文書に基づく。その目的は、何百万人もの子供たちが自由時間のかなりの部分を過ごす環境において、子供や若者の安全を望ましくない接触から強化することである。
新しいポリシーは、ヨーロッパやスペインを含むチャットが利用可能なすべての地域ですでに世界的に展開されており、 従来の「生年月日」欄に代わるプラットフォーム上で報告されているグルーミングや虐待の事例を考慮すると、これは不十分と判断されました。ゲーム体験へのアクセスは引き続き無料で、生体認証による制御も義務付けられていませんが、テキストおよび音声によるコミュニケーションは厳しく規制されています。
Robloxの新しい年齢確認の仕組み
チャットを使用するには、ユーザーはアプリ内で特定のプロセスを完了する必要があります。 顔認証、書類の検証、そして幼児の場合は保護者の同意Roblox は生体認証データを直接処理するのではなく、デジタル ID を専門とする企業である Persona にこの作業を委託しています。
標準的な手順は、Robloxを開いてデバイスのカメラを起動し、 短いビデオシーケンスを録画したり、一連の写真を撮ったりする 画面上の指示に従って、Persona はこのデータを活用し、独立した研究所によって認定された顔年齢推定システムを適用します。
13 歳以上のユーザーに対して、Roblox は代替手段を提供します。 公式IDをアップロードする カメラの代わりに、身分証明書（IDカード、パスポート、または同等の書類など）で本人確認を行う方法があります。このオプションは、生体認証の利用に関してより敏感な傾向があり、データ保護規制が特に厳しい欧州地域で特に有効です。
同社は、 プロセスで使用された画像とビデオは検証後に削除されます このデータはRobloxやプロバイダーのサーバーには保存されません。さらに、この要件はチャットにのみ適用されることを強調しています。つまり、生体認証データを提供しなくても、ゲームをプレイしたり、世界を探索したり、体験を作成したりすることは可能です。
システムが誤った年齢を割り当てた場合、ユーザーは アピールと繰り返しの検証 母親、父親、または保護者が未成年者に関する情報を修正できるように、公式文書やペアレンタルコントロールなどの代替方法を使用します。
年齢別に分けられたチャット：6つのグループと明確な境界
初期チェックが完了すると、システムはチャット機能へのアクセスを整理します。 明確に定義された6つの年齢層: 9 歳未満、9 歳から 12 歳、13 歳から 15 歳、16 歳から 17 歳、18 歳から 20 歳、21 歳以上。各アカウントは、実行された検証に応じてこれらのブロックのいずれかに自動的にリンクされます。
その瞬間から、コミュニケーションの可能性は制限されます。意図的に。 各ユーザーは、自分のグループおよび隣接する 2 つのセクションのユーザーとのみチャットできます。したがって、13 歳から 15 歳の人は、9 歳から 12 歳までのユーザーや 16 歳から 17 歳のユーザーと会話できますが、18 歳以上の成人は直接会話できません。
このアーキテクチャの目的は 大人と16歳未満の子供との接触を最小限に抑えます。これはオンラインセキュリティにおいて最もデリケートな側面の一つです。特に9歳未満のお子様は、責任ある成人の明確な同意と追加の認証が完了しない限り、デフォルトでチャットが無効になっています。
13 歳以上のティーンエイジャーの場合、機能は同じままです。 「信頼できる接続」Robloxは、家族や親しい友人など、実生活で知り合い同士の安全なコミュニケーションを促進するツールを開発しています。この機能により、ユーザーは家族や親しい友人など、実生活で知り合い同士とのコミュニケーションにおける年齢制限を引き上げることができます。
公式の事例はオーストラリア、ニュージーランド、オランダなどの市場に焦点を当てており、これらの市場では急速に導入が進んでいますが、同社は グループ構造は地域ごとに調整できます。 児童保護に関する欧州の規制枠組みを含む現地の法的要求事項を遵守するため。
世界的な採用と初期導入の数字
顔認証年齢認証はゼロから始まったわけではない。Robloxは 選ばれた国での試験段階 12月初旬にオーストラリア、ニュージーランド、オランダを含む一部の国でこの要件が施行され、その後、チャットが活発に行われている他の地域にもこの要件が拡大される予定です。
これらのテスト市場において、同社は 毎日のアクティブユーザーの半数以上が認証を完了しました 非常に短期間で。ロブロックスは、世界規模で既に数千万のアカウントが新システムを通過したと報告しており、これは、セキュリティ強化のための措置と認識されれば、ユーザー層がより厳格な措置を受け入れる意思があることを示す指標だと同社は考えている。
グローバル展開により、米国、ラテンアメリカ、ヨーロッパのユーザーにもアプリ内広告が表示されるようになりました。 チャットへのアクセスを失わないように、認証プロセスを完了するよう招待する同社は、ほとんどの地域で数日のうちに展開が完了すると予想している。
この動きにより、ロブロックスは 最初の主要なオンラインビデオゲームプラットフォームの1つ これは、年齢を問わず人々の間でコミュニケーションをとるために顔による年齢認証を必要とするものであり、他のデジタル エンターテイメント サービスがこの大きな進歩に注目しているものです。
プライバシー、正確性、多層セキュリティ
顔認証の他に、ロブロックスはこの変化を 階層化セキュリティ戦略同社は、チャットでは画像の共有は許可されておらず、信頼できる接続として分類されていないユーザー間の個人データの交換は自動システムによって積極的にブロックされる点を強調している。
コンテンツフィルターとモデレーションツールは、 自動検出モデルとコミュニティレポート 侮辱、脅迫、性的勧誘、その他規則に違反するコンテンツを抑制するためです。当社は、いかなるシステムも絶対確実なものではないことを認識していますが、引き続き、検知、教育、迅速なインシデント対応に多大なリソースを投入することをお約束します。
年齢確認の正確性に関して、ロブロックスは、 英国年齢確認認証制度この調査では、ペルソナが使用する顔認識技術を評価しました。18歳未満の場合、平均絶対誤差は約1,4歳でした。これは、同社が年齢に基づくコミュニケーションセグメンテーションに許容できる数値と見なしています。
しかし、このプラットフォームは 控訴制度と代替検証 計算された年齢が実際の年齢と一致しない場合、公式文書に加えて、保護者による制限を使用することで、責任ある大人がお子様のアカウントに関連する設定を調整することができます。
Robloxはまた、 新しい検証をリクエストする 疑わしい行動や申告年齢と一致しない行動が検出されると、悪意のある可能性のあるアカウントに対する制御がさらに強化されます。
批判と虐待事件によって強制された変化
顔認証の世界的な展開は、ロブロックスの社会的イメージにとって微妙な時期に行われた。近年、同社は 厳しい調査と集団訴訟 これは、性的捕食者が十分な障壁なく未成年者に接触できる脆弱な環境であることを指摘しています。
2024年に発表されたヒンデンブルグ・リサーチの報告書は、このプラットフォームが何百もの悪意ある行為者のアクセスポイントとして機能していると非難し、 児童虐待資料の交換に特化した数十の団体露骨な性的な内容を含むゲームを企画したり、児童ポルノを配布したり、暴力や極めて不快な発言を助長したりすること。
一方、英国のコンサルタント会社Revealing Realityは、架空のアカウントを作成し、 5歳、9歳、10歳、13歳の子供と40歳以上の大人目的は、Roblox で現在実施されているセキュリティ対策が実際にどの程度機能するかをテストすることです。
結果は心配なものでした。チームは、 5歳の子供でもプラットフォーム内で大人と交流できる ゲームをプレイしている間、そのような通信をブロックするための実質的な検証は行われていませんでした。調査の結論は明白でした。セキュリティ対策の有効性は限られており、未成年者への重大なリスクが依然として存在していたのです。
これらの調査やその他の調査は、法的および規制上の結果をもたらしました。米国だけでも、昨年だけで20件以上の連邦訴訟が提起されました。 ロブロックスは、怠慢によって未成年者の性的搾取を助長したとして告発されている。さらに、このゲームは、主に児童保護に関連した理由から、トルコ、アルジェリア、中国、イラク、北朝鮮、パレスチナ、ロシアを含む約 10 か国で禁止されています。
ロブロックスの答え：改善、ペアレンタルコントロール、透明性
この状況に対応して、同社は 2024年を通じて40以上のセキュリティ改善特に、ペアレンタルコントロールを強化し、子供の活動を監視できるツールを家族に提供することに重点を置いています。
ロブロックスは、新しい認証システムは 生年月日だけで登録するのに比べて進歩 これは、特に成人と16歳未満の未成年者との間の危険なやり取りをブロックするのに役立ちます。Robloxはまた、今後数か月以内に、クリエイター向けのRoblox Studio内でのリアルタイムコラボレーションなど、機密性が高いと見なされる他の機能にも検証要件が拡大される可能性があることを発表しました。
しかし、批判的な声は消えていない。リヴィーリング・リアリティのリサーチディレクター、デイモン・デ・イオノ氏はイギリスの新聞に対し、次のように説明した。 保護者 彼の意見によれば、 新しいセキュリティ機能はまだ不十分です。彼女は、子どもたちは友達リストに載っていない見知らぬ人ともチャットできると警告し、何百万もの体験談や不正確な記述がある中で、家族にそれぞれのケースを確認する責任を負わせるのは非現実的だと述べた。
ロブロックスは、よりオープンなコミュニケーションポリシーでこうした疑念に対処しようとしています。最初の展開段階では、 自主検証期間 アプリケーション内に説明メッセージが添えられており、システムの操作とユーザーおよび保護者への影響を詳しく説明するセーフティ センターとヘルプ センターが維持されています。
技術面では、同社は 個人データと生体認証データのプライバシー また、年齢推定のために撮影された画像や動画は安全に処理され、結果が得られたらすぐに削除されることを強調しています。
業界にとっての課題：保護とプライバシーの間
ロブロックスの事件は デジタル環境における年齢確認方法に関する広範な議論 未成年者にも広く利用されているが、大規模な監視エコシステムの構築やプライバシーの侵害は発生していない。米国と欧州の両方で規制が強化され、プラットフォームは強力な管理体制を導入する必要に迫られているが、具体的な導入方法については依然として議論が続いている。
繰り返し批判される点の一つは、現在のモデルでは、 多くの開発者は、自撮り写真や書類のコピーを扱うことになります。 子どもと大人の年齢認証が混在しているため、漏洩や不正行為のリスクが増大しています。年齢認証をアプリストア自体に一元化すべきだと主張する声もあります。 Apple Wallet各サービスに個別に委任されるのではなく、
この論争に対して、ロブロックスは、そのアプローチは 顔認識技術、書類認証、保護者の同意 自己申告よりもはるかに信頼性の高い年齢測定を行う。同社はまた、オンラインビデオゲームやメタバースプラットフォームにおける年齢確認システムの厳格化に向けた広範なトレンドの一環として、この取り組みを提示している。
このモデルの進化は、一般データ保護規則（GDPR）の厳格な適用とオンライン児童保護に関する特定の法律が求められるヨーロッパで特に重要となる。 セキュリティ、プライバシー、使用の自由を慎重にバランスさせるロブロックスの賭けの成否は、未成年者を対象とした他のデジタルサービスにとって参考になるだろう。
毎日数百万人のユーザーが利用しており、同社のデータによると、そのうち約40％が13歳未満である。 ロブロックスはコミュニケーションシステムの見直しを迫られている 批判と法的圧力が高まる中、チャットに顔認証やその他の年齢証明を求めることは、プラットフォーム上のソーシャル体験に大きな変化をもたらし、プライバシーと個人データ管理の境界線を越えることなく未成年者を保護するためにテクノロジー企業がどこまですべきかという議論が再び巻き起こることになる。
