欧州委員会は、 メタに対するスピードと決断力調査開始からわずか2か月で、ブリュッセルは、マーク・ザッカーバーグ氏の会社が、第三者が開発した人工知能ツールに対してWhatsAppへの扉を閉ざしたことで、EUの競争規則に違反している可能性があると暫定的に結論付けた。
競争局によると、WhatsApp Businessに適用される新しいポリシーにより、 Meta AIは、アクセス可能な唯一の人工知能アシスタントです 欧州の企業や消費者へのリーチにこのチャネルを利用している競合他社は、プラットフォーム上での広告掲載を禁止される。この状況が市場に「深刻かつ回復不能な」損害を与えるリスクがあることから、欧州委員会はテクノロジー企業に対し、暫定措置を講じる意向を通知した。
ブリュッセルは一体何を調査しているのでしょうか?
紛争は 15 10月2025Metaがエンタープライズソリューションの利用規約の更新を発表したとき WhatsAppビジネス委員会の説明によると、この変更により、サードパーティが作成した汎用 AI アシスタントがアプリケーション内で動作することが事実上禁止されることになります。
この新しい政策は、 15 1月2026この日以降、WhatsAppユーザーが利用できるAIアシスタントは、同社独自のツールであるMeta AIのみとなります。WhatsAppを通じてチャットボット、会話型アシスタント、またはAIベースのカスタマーサービスソリューションを提供する競合開発者はすべて、プラットフォームから締め出されます。
ブリュッセルにとって、この動きは単なる契約変更をはるかに超えるものだ。EUのサービス機関は、 メタは優位な立場を乱用している可能性がある WhatsApp の巨大なリーチを活用し、欧州経済領域内の消費者向けコミュニケーション アプリケーション市場でシェアを拡大します。
委員会は、 WhatsAppは「重要なエントリーポイント」 AIアシスタントがエンドユーザーにリーチできるようにするためです。もしそのアクセスがMetaが管理する単一のツールに制限されれば、メッセージングに応用された人工知能の欧州市場で成長を目指す他の競合他社にとって大きな障害となります。
正式なファイルは 2025の12月欧州委員会は、WhatsApp Businessの新たな利用規約が、AIプロバイダーのコアビジネスがまさに人工知能であるにもかかわらず、顧客とのコミュニケーションを妨げているかどうかについて調査を開始しました。この調査は、EUの2002年競争法およびその後の改正に基づいており、現在も継続中で、結論は未定です。
競争に深刻かつ回復不能な損害を与えるリスク
欧州委員会は、公式発表の中で、 「緊急に行動する必要性」理由は簡単だ。もし捜査が何年も続き、サードパーティアシスタントの禁止が継続されれば、市場への影響は事実上取り返しのつかないものになる可能性があるからだ。
ブリュッセルはメタの行為を懸念している 参入と拡大の障壁を人為的に高める AIアシスタント市場、特にメッセージングチャネルにおいて、EU当局は、この政策により、WhatsAppのような広く利用されているプラットフォームへのアクセスを長期間失うことに耐えるだけのリソースを持たない小規模な競合他社が「取り返しのつかないほど疎外される」可能性があると考えている。
現実的に言えば、WhatsApp Businessへの規制により、多くのヨーロッパのAI企業は、人工知能をコアサービスとしている場合、このチャネルを通じて自社の顧客とのコンタクトを維持することが困難になっています。これは、 消費者と企業の選択肢が減るソリューションの多様性が低下し、欧州のデジタルエコシステムにおけるイノベーションが直接的に阻害されることになります。
規制当局の観点から見ると、Meta AIの代替をブロックすることは 主体の多様性を恒久的に減らす 欧州の競争力にとって戦略的とみなされるセクターにおいて、欧州委員会は予防措置を迅速に講じることを決定しました。これは、従来の競争の枠組みのみで行動する場合にはあまり一般的ではありません。
ブリュッセルは、マイクロソフトに対する過去の訴訟で見られたようなシナリオが繰り返されることを懸念している。市場が既に変容した後に、罰金や是正措置が遅すぎたのだ。そのため、競争担当副大統領は、 テレサ・リベラは、人工知能やデジタルサービスのようなダイナミックな分野において、迅速に対応する必要性を強調しています。
告訴内容と暫定措置の可能性
手続きの中心となる部分として、委員会はメタに 料金明細書 その中で、EUは予備的な異議を詳述している。この文書の中で、EUは同社が欧州連合機能条約第102条および欧州経済領域協定第54条に違反している可能性があると主張している。これらの条項は、単一市場における競争を歪める支配的地位の濫用を禁じている。
競争専門家による分析は、一見すると、 メタが支配的な地位を占める 同社はWhatsAppのおかげでEEAの消費者向けコミュニケーションアプリ市場で優位に立っており、サードパーティが開発した汎用人工知能アシスタントを含む他の事業者のプラットフォームへのアクセスを拒否することでその地位を悪用することになると主張した。
委員会は、メタによって課せられた条件が、いわゆる 「閉鎖効果」単一の企業が重要なデジタルインフラへのアクセスを制御し、有力な競合他社の参入や拡大を阻止するルールを定めています。この場合、Meta AIのWhatsApp Businessにおける独占権こそが、この閉鎖の具体的なメカニズムとなります。
このシナリオを踏まえ、ブリュッセルは同社に対し、 急速な性格を持つ暫定措置 捜査が続く間、競合他社のプラットフォームへのアクセスを維持するためだ。言い換えれば、事件の実質的な結論が出るまで、Metaに対し、WhatsApp BusinessをサードパーティのAIアシスタントに一時的に開放するよう命じる可能性がある。
この介入は、欧州競争規則第8条に基づくもので、違反の強力な証拠があり、競争への深刻かつ回復不能な損害を防止するための明確な緊急性がある場合に、予防措置を発動することを認めている。EU筋は、異議申立書の発行およびこれらの措置の採択の可能性が、本件の最終的な結果を予断するものではないと主張している。
一方、メタは、 あなたは議論を展開し、自分の立場を擁護することができるようになる 何らかの措置が最終決定される前に、当社は告発に反論し、証拠を提示し、適切と判断した場合は妥協案を提案する権利を有します。行政手続きは通常通り継続されますが、予防措置が同時に実施される可能性が加わります。
事件の地理的範囲とイタリアの役割
ブリュッセルで開かれたこの事件は 欧州経済領域全体ただし、注目すべき例外が一つあります。イタリアです。同国では、国家競争当局が2025年12月に独自に行動を起こし、WhatsAppにおけるAIアシスタントの利用に関してMetaに暫定措置を課していました。
したがって、EUの手続きはイタリア領土を明示的に除外し、各国レベルで発令された予防措置を尊重します。その他の加盟国およびEEA加盟国では、欧州委員会が主導権を握り、MetaのWhatsAppに関するポリシーに影響を与えるあらゆる決定を調整します。
この混合アプローチ（各国当局と委員会の両方が関与）は、 大規模デジタルプラットフォームに対する管理強化 単一市場内における。この特定の調査ではデジタル市場規制（DMA）は適用されていないものの、この事例は、大手テクノロジー企業がほぼ遍在するエコシステムを閉鎖することを防ぐという、同じ一般的な傾向に合致する。
リベラ氏は、少なくとも1つの加盟国、イタリアが、現在欧州委員会が検討しているものと同様の措置をすでに講じており、人工知能の台頭を前に欧州の規制当局間で基準がある程度収束しつつあることを示唆していると指摘した。
メタ氏の主張とより広範な規制の文脈
メタ氏は、この告発に対して次のように主張している。 EUが介入する理由はない WhatsApp Businessインターフェースで。同社によると、ユーザーは、メッセージングプラットフォーム自体にAIサービスを統合する必要なく、アプリストア、オペレーティングシステム、デバイス、ウェブサイト、またはその他の業界協定を通じてAIサービスにアクセスする多くの選択肢を持っている。 ローカルで実行する.
多国籍企業は、たとえWhatsAppが自社のMeta AIアシスタントの使用を優先したとしても、人工知能エコシステムは競争を保証するのに十分な広範かつダイナミックであると主張している。同社は、WhatsAppには競争を阻害する権利があると強調している。 サービスの機能の設計と管理 安全性、品質、ユーザーエクスペリエンスの基準に従っています。
しかし、ブリュッセルにとって重要な点は、AIにアクセスするための他の手段の存在ではなく、WhatsAppの閉鎖がAIに及ぼす影響である。 ライバルが規模を拡大し、ヨーロッパのユーザーにリーチする能力委員会は、インスタント メッセージングが基本的な通信インフラストラクチャとなり、個人と企業の両方がやり取りしたり、サービスと契約したり、サポートを受けるために大量に使用されていると指摘しています。
この事件は、より広い文脈の一部である 米国の大手テクノロジー企業と欧州規制当局間の緊張近年、MetaはFacebookとInstagramにおける「同意か支払いか」モデルをめぐり、EUで既に多額の罰金を科せられており、他のデジタル大手企業も競争、プライバシー、児童保護に関する同様の訴訟の対象となっている。さらに、人工知能は、その経済的可能性とそれがもたらすリスクの両面から、欧州の政治課題の最前線に躍り出ている。最近の例としては、 Googleの新しいAI、ジェミニ これらは、モデルをサービスに迅速に統合できることを示しています。
さらに、人工知能は、その経済的可能性とそれがもたらすリスクの両方から、欧州の政治課題の最前線に躍り出ています。ブリュッセル当局は、この分野における重要なインフラやデータを少数の主体が支配することを阻止したいと明言しており、これはEUにとって不可欠だと考えています。 欧州における戦略的自主性とイノベーション.
この事件で委員会のスピードが鍵となる理由
この事件の最も印象的な点の一つは、 欧州委員会が行動を起こしたスピード正式な調査の開始からその暫定的な結論の発表までわずか数ヶ月しか経っていないが、これは大規模な競争事件としては非常に異例のペースである。
EUにおける独占禁止法調査は伝統的に何年も長引いており、市場が劇的に変化した後にようやく決定や制裁が下されるという状況が続いています。Internet ExplorerとWindows Media PlayerのプリインストールをめぐるMicrosoftに対する過去の訴訟は、既に時代遅れとなった状況において効果的な解決策が講じられた典型的な例です。
今回、競争当局はその矛盾を避けたいと考えている。彼らは、 AIアシスタント市場は本格的な立ち上げ段階にあります。 そして、今下される決定は、その構造を長期にわたって決定づける可能性があります。WhatsAppのような影響力を持つプラットフォームが、最初から自社ツールの独占性を確立した場合、他のプラットフォームへの不利益は覆すのが困難になる可能性があります。
したがって、この件は古典的な競争の枠組みに該当するものの、ブリュッセルのアプローチは、デジタル・ミレニアム・チャレンジ・コーポレーション（DMA）の理念に類似している。つまり、デジタル権力の集中の問題が構造化されるのを防ぐために、最初の兆候から行動を起こすということである。リベラ氏の言葉を借りれば、それは 効果的な競争を守るためには「遅れない」ことが重要 すべてが高速で移動する分野です。
一方、調査では引き続き情報収集、市場データの分析、Metaや、AI企業からWhatsApp Businessへのプロジェクトや統合が中断された潜在的な欧州の顧客まで、影響を受けた関係者からの聞き取りが続けられる。
WhatsAppにおける競合他社の人工知能（AI）へのアクセスをめぐるEUとMetaの対立は、欧州のデジタル政策の試金石となっている。一方には、自社のアシスタントのみを許可する巨大なリーチを持つプラットフォームがあり、もう一方には、市場が成熟する前に主要チャネルの閉鎖を阻止しようと決意する規制当局がある。欧州委員会が最終的にどのような決定を下し、Metaがどのように対応するかが、今後の競争環境を大きく左右するだろう。 今後数年間のヨーロッパにおける会話型AIとメッセージングサービス.
